O Hospital Martagão Gesteira informa que não houve cancelamento de cirurgias na unidade e que os procedimentos estão mantidos e realizados rotineiramente, respeitando todos os protocolos de segurança de combate à pandemia. A instituição filantrópica ressalta, ainda, que não realiza campanhas de arrecadação de dinheiro para pacientes individualizados – todas as ações têm como objetivo ajudar o Hospital e, consequentemente, todos os pacientes atendidos -, muito menos campanhas de arrecadação para realização de serviços na rede privada de saúde. Salienta-se, também, que todas as doações são feitas em nome do Hospital e não no nome de terceiros.
O Martagão destaca que não há nenhum paciente esperando 90 dias por uma cirurgia. Para ser submetido a qualquer tipo de cirurgia, todo paciente passa por uma avaliação da condição de saúde. Caso esteja apto, com boas condições de saúde, é submetido ao procedimento. Em casos onde a situação de saúde requer uma melhora do seu estado de saúde, é necessário aguardar o paciente ter condições de saúde antes de realizar a intervenção cirúrgica.